ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Všechny naše fotografie pocházejí z originálních produktů a produkty, které obdržíte, budou přesně odpovídat tomu, co vidíte na fotografiích. Samozřejmě se mohou vyskytnout drobné barevné rozdíly způsobené osvětlením a dalšími faktory, ale jsou v přijatelném rozmezí.
Ujišťujeme vás, že náš tým se snaží dodávat vysoce kvalitní repliky, které splní vaše očekávání. Pokud máte nějaké specifické obavy nebo požadavky, dejte nám vědět a my se je budeme snažit vyřešit.
Ano, naše tašky a peněženky jsou vyrobeny z pravé kůže 100%. Pořizujeme si vysoce kvalitní kůži, která se věrně shoduje s kůží používanou originálními značkami.
Nabízíme různé varianty kůže, pečlivě vybrané tak, aby kopírovaly autentický pocit a vzhled původních tašek. Buďte si jisti, že naše výrobky jsou vyráběny s důrazem na dodávání těch nejkvalitnějších materiálů, které vám zajistí luxus a trvanlivost pravé kůže.
Naše tašky a peněženky jsou doplněny krabičkou, ověřovacími kartami, a pokud jsou k dispozici, i letáky. Snažíme se vám poskytnout stejné předměty, které jsou součástí originálních výrobků. Upozorňujeme však, že ne všechny značky obsahují brožury, proto zasíláme pouze položky, které byste obvykle obdrželi s originálním nákupem. V některých případech, pokud je položka příliš velká, se můžeme rozhodnout zaslat ji se značkovými nákupními taškami místo krabice, abychom snížili náklady na dopravu. To je také důvod, proč nabízíme možnost zasílání prostřednictvím třídenní služby DHL. Pokud dáváte přednost zaslání krabice, můžete si ji vyžádat za příplatek.
Naprosto rozumíme vašim obavám z online podvodů a obavám, které mohou vzniknout při nákupu replik produktů online. Chceme vás ujistit, že důvěru našich klientů a jejich peníze bereme velmi vážně. Naše podnikání vzkvétá, protože je pro nás prioritou spokojenost a bezpečnost našich zákazníků.
Nikdy na naše klienty netlačíme, aby si něco koupili, protože již nyní dostáváme velké množství objednávek. Pokud si nejste jisti, zda nám důvěřujete, respektujeme vaše rozhodnutí a nechceme, abyste se při nákupu u nás cítili nepříjemně nebo nesví. Chápeme, že důvěru je třeba si zasloužit.
Pokud váháte, zda poslat velkou částku peněz, doporučujeme začít s menší položkou. Tak si můžete ověřit kvalitu našich výrobků a služeb z první ruky. Jsme přesvědčeni, že jakmile se přesvědčíte o kvalitě a spolehlivosti, kterou nabízíme, stanete se spokojeným vracejícím se zákazníkem, stejně jako mnoho dalších, kteří nám dali svou důvěru.
Pokud se přesto cítíte nejistě nebo nejistě, nezapomeňte, že nakupování u nás je vždy volbou. Chceme, abyste se před nákupem cítili 100% pohodlně a jistě. Jsme tu pro vás, abychom vyřešili všechny vaše další otázky nebo obavy, protože se snažíme budovat dlouhodobý vztah založený na důvěře a spokojenosti zákazníků.
Pro zajištění spokojenosti zákazníků jsme zavedli komplexní politiku. Nabízíme plnou záruku vrácení peněz za zakoupené zboží, které je vráceno do 14 dnů od převzetí. Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, stačí nás v této lhůtě kontaktovat a zahájit proces vrácení zboží. Jakmile obdržíme vrácené zboží v původním stavu, vrátíme vám peníze.
Kromě toho chápeme obavy z celního zabavení replik kabelek. Ujišťujeme vás, že naše repliky kabelek jsou pečlivě zabaleny a diskrétně přepravovány, aby se minimalizovaly případné problémy. Ve vzácných případech, kdy budou vaše repliky kabelek zabaveny celními orgány, vám objednávku bezplatně vyměníme. Přebíráme odpovědnost za zajištění úspěšného doručení vaší objednávky.
Vezměte prosím na vědomí, že naše zásady mohou mít specifické podmínky, které se na ně vztahují, proto doporučujeme pečlivě si prostudovat naše kompletní zásady pro vracení, výměnu a vrácení peněz na našich webových stránkách nebo kontaktovat náš zákaznický servis pro další vysvětlení.
Snažíme se vám zajistit bezproblémové nakupování a řešit všechny vaše případné problémy, abychom zajistili vaši spokojenost s našimi produkty a službami.