PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
Todas nuestras fotos están tomadas de los productos originales, y los productos que reciba serán exactamente iguales a los que ve en las fotos. Por supuesto, puede haber ligeras diferencias de color debido a la iluminación y otros factores, pero están dentro de un rango aceptable
Le aseguramos que nuestro equipo se esfuerza por ofrecerle réplicas de alta calidad que satisfagan sus expectativas. Si tiene alguna duda o requisito específico, háganoslo saber y haremos todo lo posible por resolverlo.
Sí, nuestros bolsos y carteras se fabrican con piel auténtica 100%. Nos abastecemos de piel de alta calidad que se asemeja mucho a la utilizada por las marcas originales.
Ofrecemos una gran variedad de opciones de piel, cuidadosamente seleccionadas para reproducir el tacto y el aspecto auténticos de los bolsos originales. Tenga la seguridad de que nuestros productos se fabrican con el compromiso de ofrecer materiales de la mejor calidad, para que disfrute del lujo y la durabilidad de la piel auténtica.
Nuestros bolsos y carteras van acompañados de una caja, tarjetas de autentificación y, cuando están disponibles, folletos. Nos esforzamos por ofrecerle los mismos artículos que vienen con los productos originales. Sin embargo, tenga en cuenta que no todas las marcas incluyen folletos, por lo que sólo enviamos los artículos que normalmente recibiría con la compra original. En algunos casos, si el artículo es demasiado grande, podemos optar por enviarlo con bolsas de compra de la marca en lugar de una caja para reducir los gastos de envío. Por eso también ofrecemos la opción de envío a través del servicio de 3 días de DHL. Si prefiere recibir la caja, puede solicitarla por un cargo adicional.
Comprendemos perfectamente su preocupación por las estafas en línea y la aprensión que puede provocar la compra de réplicas de productos en línea. Queremos asegurarle que nos tomamos muy en serio la confianza de nuestros clientes y su dinero. Nuestro negocio ha prosperado porque priorizamos la satisfacción y la seguridad de nuestros clientes.
Nunca presionamos a nuestros clientes para que realicen una compra, ya que recibimos un gran volumen de pedidos. Si no está seguro de confiar en nosotros, respetamos su decisión y no queremos que se sienta incómodo o inquieto al comprarnos. Entendemos que la confianza hay que ganársela.
Si no se atreve a enviar una gran cantidad de dinero, le sugerimos que empiece con un artículo más pequeño. De este modo, podrá comprobar de primera mano la calidad de nuestros productos y servicios. Estamos seguros de que, una vez que compruebe la calidad y fiabilidad que ofrecemos, se convertirá en un cliente satisfecho y recurrente, como muchos otros que han depositado su confianza en nosotros.
No obstante, si sigue sintiéndose receloso o inseguro, recuerde que comprar con nosotros es siempre una elección. Queremos que se sienta 100% cómodo y seguro antes de realizar una compra. Estamos aquí para responder a cualquier pregunta o duda que pueda tener, ya que nos esforzamos por construir una relación duradera basada en la confianza y la satisfacción del cliente.
Contamos con una política exhaustiva para garantizar la satisfacción del cliente. Ofrecemos una garantía total de devolución del dinero por los artículos comprados que se devuelvan en un plazo de 14 días desde su recepción. Si no está completamente satisfecho con su compra, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros dentro de este plazo para iniciar el proceso de devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto en su estado original, procederemos al reembolso.
Además, entendemos las preocupaciones con respecto a la incautación de aduanas con réplicas de bolsos. Le aseguramos que nuestras réplicas de bolsos son cuidadosamente empaquetados y discretamente enviados para minimizar cualquier problema potencial. En el raro caso de que sus réplicas de bolsos sean confiscadas por la aduana, reemplazaremos su pedido sin cargo alguno. Asumimos la responsabilidad de garantizar una entrega satisfactoria de su pedido.
Tenga en cuenta que nuestras políticas pueden tener términos y condiciones específicos que se aplican, por lo que recomendamos revisar cuidadosamente nuestras políticas completas de devolución, cambio y reembolso en nuestro sitio web o ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para cualquier aclaración adicional.
Nos comprometemos a proporcionarle una experiencia de compra fluida y a resolver cualquier duda que pueda tener para garantizar su satisfacción con nuestros productos y servicios.