Sim, as nossas malas e carteiras são fabricadas em pele genuína 100%. Obtemos peles de alta qualidade que se aproximam das utilizadas pelas marcas originais.

Oferecemos uma variedade de opções de pele, cuidadosamente selecionadas para reproduzir o toque e o aspeto autênticos das malas originais. Pode ter a certeza de que os nossos produtos são fabricados com o compromisso de fornecer materiais da melhor qualidade, garantindo-lhe o luxo e a durabilidade da pele genuína.

Os nossos sacos e carteiras são acompanhados por uma caixa, cartões de autenticação e, quando disponíveis, panfletos. Esforçamo-nos por lhe fornecer os mesmos artigos que acompanham os produtos originais. No entanto, tenha em atenção que nem todas as marcas incluem panfletos, pelo que apenas enviamos os artigos que normalmente receberia com a compra original. Em alguns casos, se o artigo for demasiado grande, podemos optar por enviá-lo com sacos de compras da marca em vez de uma caixa para reduzir os custos de envio. É também por este motivo que oferecemos a opção de envio através do serviço de 3 dias da DHL. Se preferir receber a caixa, pode solicitá-la mediante um custo adicional.

Compreendemos perfeitamente as suas preocupações relativamente às fraudes em linha e à apreensão que pode advir da compra de réplicas de produtos em linha. Queremos assegurar-lhe que levamos muito a sério a confiança dos nossos clientes e o seu dinheiro. O nosso negócio prosperou porque damos prioridade à satisfação e segurança dos nossos clientes.

Nunca pressionamos os nossos clientes a efetuar uma compra, uma vez que já recebemos um grande volume de encomendas. Se não tem a certeza de confiar em nós, respeitamos a sua decisão e não queremos que se sinta desconfortável ou pouco à vontade para nos comprar. Compreendemos que a confiança tem de ser conquistada.

Se estiver hesitante em enviar uma grande quantia de dinheiro, sugerimos que comece com um artigo mais pequeno. Desta forma, pode verificar a qualidade dos nossos produtos e serviços em primeira mão. Estamos confiantes de que, depois de experimentar a qualidade e a fiabilidade que oferecemos, se tornará um cliente satisfeito que regressa, tal como muitos outros que depositaram a sua confiança em nós.

No entanto, se ainda se sentir desconfiado ou inseguro, lembre-se de que comprar connosco é sempre uma escolha. Queremos que se sinta 100% confortável e confiante antes de efetuar uma compra. Estamos aqui para responder a quaisquer questões ou preocupações que possa ter, uma vez que nos esforçamos por construir uma relação duradoura baseada na confiança e na satisfação do cliente.

Dispomos de uma política abrangente para garantir a satisfação do cliente. Oferecemos uma garantia de devolução total do dinheiro para artigos comprados que sejam devolvidos no prazo de 14 dias após a receção. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, basta contactar-nos dentro deste prazo para iniciar o processo de devolução. Assim que recebermos o artigo devolvido nas suas condições originais, emitiremos um reembolso.

Além disso, compreendemos as preocupações relativas à apreensão na alfândega de réplicas de malas de mão. Asseguramos-lhe que as nossas réplicas de malas de mão são cuidadosamente embaladas e enviadas de forma discreta para minimizar quaisquer problemas potenciais. Na rara eventualidade de as suas réplicas de malas de mão serem apreendidas pela alfândega, substituiremos a sua encomenda gratuitamente. Assumimos a responsabilidade de assegurar uma entrega bem sucedida da sua encomenda.

Tenha em atenção que as nossas políticas podem ter termos e condições específicos aplicáveis, pelo que recomendamos que reveja cuidadosamente as nossas políticas completas de devolução, troca e reembolso no nosso sítio Web ou que contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra sem problemas e em responder a quaisquer preocupações que possa ter para garantir a sua satisfação com os nossos produtos e serviços.