Naše pravidla pro vrácení peněz a vrácení zboží trvají 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, nemůžeme vám nabídnout vrácení peněz v plné výši nebo výměnu.

Abyste mohli zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v původním obalu.

Některé druhy zboží jsou od vrácení osvobozeny. Nelze vrátit zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy. Nepřijímáme ani výrobky, které jsou intimním nebo hygienickým zbožím, nebezpečné materiály nebo hořlavé kapaliny či plyny.

Na všechny naše výrobky poskytujeme záruku spokojenosti 100%. Jsme hrdí na výjimečnou kvalitu a řemeslné zpracování, které naše repliky odlišuje od ostatních na trhu. Jsme přesvědčeni o hodnotě našich výrobků a stojíme za jejich dokonalostí.

Pokud náhodou obdržíte vadný nebo nesprávný výrobek z důvodu chyby na naší straně, okamžitě vám jej vyměníme za správný bez dalších nákladů. Uhradíme také náklady na dopravu spojené s procesem vrácení a výměny.

Upozorňujeme však, že při vrácení zboží z jakéhokoli jiného důvodu nese náklady na dopravu zákazník. Požadujeme, aby zákazník zajistil bezpečné vrácení zboží na námi určenou adresu pro vrácení zboží. V ojedinělých případech může při vracení zboží do Číny dojít k problémům souvisejícím s celním řízením a v takových případech nemůžeme nést odpovědnost za případné zabavení zboží celními orgány ani poskytovat náhradu.

Pokud se u výrobku vyskytne výrobní vada, kontaktujte nás, abychom vám sdělili, kam můžete výrobek vrátit. Je důležité, abyste zboží nevraceli odesílateli. Pro vyřízení vrácení peněz nebo výměny je nutná předchozí komunikace s naším zákaznickým servisem. Naši přepravci nepřijímají vrácení ani výměnu zboží bez zpáteční adresy a platného čísla RMA (Return Merchandise Authorization), které vydalo naše oddělení vrácení zboží.

Chcete-li iniciovat výměnu nebo vrácení peněz, musíte odeslat vrácený balíček prostřednictvím kurýrní služby dle vlastního výběru na vlastní náklady. Pro usnadnění procesu výměny nebo vrácení peněz nám prosím sdělte číslo zásilky, kterou vracíte. Vezměte laskavě na vědomí, že nejsme schopni proplatit poplatky za vrácení zásilky, protože bychom nesli počáteční náklady na dopravu k vám.

Vážíme si našich zákazníků a snažíme se, aby byli s našimi výrobky spokojeni. Máte-li jakékoli další dotazy nebo obavy týkající se našich zásad vracení zboží, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznického servisu.