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Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merce non possono essere restituiti. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.

Offriamo una garanzia di soddisfazione 100% su tutti i nostri prodotti. Siamo orgogliosi della qualità eccezionale e della maestria che distingue le nostre repliche da quelle di altri produttori. Siamo fiduciosi nel valore dei nostri prodotti e sosteniamo la loro eccellenza.

Se per caso doveste ricevere un prodotto difettoso o errato a causa di un nostro errore, lo sostituiremo prontamente con un articolo corretto senza alcun costo aggiuntivo per voi. Ci faremo carico anche delle spese di spedizione associate al processo di restituzione e sostituzione.

Tuttavia, in caso di restituzione di un articolo per qualsiasi altro motivo, le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il cliente deve assicurarsi che l'articolo venga restituito in modo sicuro all'indirizzo di restituzione da noi indicato. In rari casi, la restituzione di un articolo in Cina può essere soggetta a problemi di natura doganale; in questi casi non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali sequestri da parte della dogana né fornire rimborsi.

Se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione, contattateci per ricevere istruzioni su come restituire l'articolo. È importante non restituire l'articolo al mittente. Per elaborare il rimborso o la sostituzione è necessaria una comunicazione preventiva con il nostro servizio clienti. I nostri spedizionieri non accettano restituzioni o cambi senza un indirizzo di restituzione e un numero di autorizzazione al reso (RMA) valido rilasciato dal nostro reparto resi.

Per avviare una sostituzione o un rimborso, è necessario inviare il pacco restituito tramite un servizio di corriere di propria scelta a proprie spese. Vi preghiamo di fornirci il numero di tracciamento del pacco restituito per facilitare il processo di sostituzione o rimborso. Si prega di notare che non siamo in grado di rimborsare le spese di spedizione per la restituzione, in quanto dovremmo sostenere il costo iniziale della spedizione.

Apprezziamo i nostri clienti e ci impegniamo a garantire la loro soddisfazione con i nostri prodotti. Per ulteriori domande o dubbi sulla nostra politica di restituzione, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.